​重要事項

１　事業者（法人）の概要

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２　事務所の概要

（１）事業所の所在地等

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（２）事業の目的と運営の方針

• 事業の目的

　健康保険法その他関係法令及び本契約に従い、利用者様に対して看護のサービスを提供し、居宅において利用者様が有する能力に応じた、可能な限り自立した生活を確保することができるように支援することを目的とします。

• 運営の方針

　当訪問看護ステーションは、訪問看護及び介護予防訪問看護（以下「訪問看護等」という。）を提供することにより、生活の質を確保し、健康管理及び日常生活活動の維持・回復を図るとともに、在宅医療を推進し、快適な在宅療養ができるように努めます。

また必要なときに必要な訪問看護等の提供ができるよう努めるとともに、関係区市町村、地域包括支援センター、保健所及び近隣のほかの保険・医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携を保ち、総合的なサービスの提供に努めます。

（３）サービス内容

　訪問看護又は介護予防訪問看護は、主治医の指示により、病状が安定期にある利用者について、保健師、看護師、准看護師、理学療法士、作業療法士又は言語聴覚士が、そのお宅を訪問して療養上の世話や必要な診療の補助を行うことにより、利用者の療養生活を支援し、心身の機能の維持回復を図るサービスです。

（４）事業所窓口の営業日及び営業時間

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　※ご利用者様の状況に応じて、必要な場合には営業時間外でも訪問看護等を行います。

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（５）事業所の職員体制

管理者　看護師　小平つかさ

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• 職　看護師

• 職務内容　主治医の指示に基づき必要な看護サービスを行います

• 人員数　常勤　3名

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３　費用

　提供するサービスの利用料、利用者負担額（介護保険を適用する場合）について

• 介護保険の場合：添付別紙【料金表】介護保険適用（非課税）の通り

• 医療保険の場合：添付別紙【料金表】医療保険適用（非課税）の通り

• 保険適応外の場合/交通費とキャンセル料：添付別紙【料金表】保険適用外事項（課税）の通り

※料金は関係法令に基づいて決められるため、契約期間中にこれが変更になった場合は関係法令に従って改定後の金額が適応されます。

４　費用の支払い方法について

　支払い方法

• 事業者指定口座への振り込み

　（翌月15日前後にご案内。25日までのお振込みをお願いします）

• 現金支払い

※利用料、利用者負担額（介護保険を適用する場合）及びその他の費用の支払いについて、正当な理由がないにもかかわらず、支払い期日から２か月以上遅延し、さらに支払いの督促から14日以内に支払いが無い場合には、サービス提供の契約を解除した上で、未払い分をお支払いいただくことがあります。

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5　緊急時及び事故発生時の対応方法について

　サービス提供中に事故や病状の急変などがあった場合は、速やかに利用者様の主治医、救急隊、身元保証人（緊急連絡先）、居宅サービス計画を作成した居宅介護支援事業所等へ連絡をします。

　また、利用者様に対する指定訪問看護の提供により賠償すべき事故が発生した場合は、損害賠償を速やかに行います。

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６　連絡窓口（相談・苦情・キャンセル等）

【事業者の窓口】

　担当者　　小平　つかさ　　

　所在地　埼玉県川口市栄町2-1-26　神谷マンション502

　電話番号　048-400-2437　　　　　

　受付時間　9：00～17：00

【市町村（保険者）の窓口】

　所在地　埼玉県川口市青木2-1-1

　電話番号　048-259-7293

　受付時間　8：30～17：15

【公的団体の窓口】　埼玉県国民健康保険団体連合会

　所在地　埼玉県さいたま市中央区下落合1704　

　電話番号　048-824-2568

　受付時間  8:30～12：00、13：00～17：00

７　虐待の防止について

　事業者は、利用者等の人権の擁護・虐待の防止等のために、次に掲げるとおり必要な措置を講じます。

1. 虐待防止に関する責任者を選定しています。

2. 成年後見制度の利用を支援します。

3. 苦情解決体制を整備しています。

4. 従業者に対する虐待防止を啓発･普及するための研修を実施しています。

5. 介護相談員を受け入れます。

6. サービス提供中に、当該事業所従業者又は養護者（利用者の家族等高齢者を現に養護する者）による虐待を受けたと思われる利用者を発見した場合は、速やかに、これを市町村に通報します。

８　職員の禁止行為

　職員はサービスの提供に当たって、次の行為は行いません。

• 利用者又は家族の金銭、預貯金通帳、証書、書類などの預かり

• 利用者又は家族からの金銭、物品、飲食の授受

• 利用者の同居家族に対するサービス提供

• 利用者の居宅での飲酒、喫煙、飲食

• 身体拘束その他利用者の行動を制限する行為（利用者又は第三者等の生命や身体を保護するため緊急やむを得ない場合を除く）

• その他利用者又は家族等に対して行なう宗教活動、政治活動、営利活動、その他迷惑行為

９　秘密の保持と個人情報の保護について

　プライバシーポリシーに基づく。

　職員は以上の重要事項を音読・指さし提示等、利用者（身元保証人等がいる場合はそれらのものを含める）が理解できる方法で説明する。

　利用者（身元保証人が要る場合はそれらのものを含める）は重要事項に関する説明を受け理解したことにつき、別欄において、日付の記入および、署名または記名押印する。

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